Casos em que o cliente pode solicitar a troca ou devolução da mercadoria;
Produto enviado errado (cor, tamanho, modelo)
Produto com defeito
O cliente deverá solicitar a devolução ou troca por nossos canais de atendimento em até 7 dias após o recebimento do produto.
Após a chegada do produto ao centro de distribuição a Yago Baby verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo cliente.
O cliente pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um novo produto de mesmo valor ou receber o reembolso pela mesma forma de pagamento
Itens com desconto não são passíveis de troca ou devolução.
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original.
Itens devolvidos não devem ter sinais visiveis de desgastes ou uso.
As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeados pela Yago Baby.
Não fazemos o reembolso do frete pago anteriormente pelo cliente, apenas do valor da peça.